Wanneer je een baan of match reserveert, kies je in het laatste scherm (het afrekenscherm) bij Betaalmethode voor Club Wallet. Op deze manier wordt het tegoed van je lidmaatschap gebruikt in plaats van een andere betaalmethode zoals iDEAL, Apple Pay of creditcard.

Waarschijnlijk heb je een gesloten match geboekt. Bij een gesloten match reserveer en betaal je namelijk de volledige baan zelf. Hierdoor wordt het volledige bedrag van je Club Wallet afgeschreven.

Om je lidmaatschapstegoed optimaal te gebruiken, adviseren we altijd een open match te boeken. Dan betaal je alleen jouw eigen deel van de baan en kunnen andere spelers zich aansluiten en hun eigen deel betalen.

Op dit moment ondersteunt Playtomic het gebruik van Club Wallet-tegoed bij gesloten matches nog niet op de gewenste manier. Playtomic werkt aan een oplossing die naar verwachting in Q3 beschikbaar komt. Tot die tijd adviseren wij om altijd een open match aan te maken wanneer je gebruik wilt maken van je lidmaatschapstegoed.

Singelbanen zijn op dit moment niet inbegrepen in het lidmaatschap. We hebben hiervoor gekozen omdat we slechts 2 single banen hebben en er een risico is dat onze leden deze banen straks constant in gebruik hebben. Dat vinden we oneerlijk tov niet leden.

Je kunt privé wedstrijden 21 dagen van tevoren boeken. Dat is 7 dagen eerder dan anderen. Open wedstrijden kun je 14 dagen van tevoren boeken.

Ja dit kan zolang het binnen de boekingswindow valt van 21 dagen.

De eerste afschrijving vind plaats op de 1ste werkdag van de nieuwe maand. We verwachten op dit moment dat dit maandag 2 juni wordt. Dan gaat ook 't lidmaatschap in waarmee je kosteloos kunt boeken. Indien wij jouw machtiging ontvangen eerder ontvangen, dan koppelen wij alvast jouw Playtomic account aan het lidmaatschap. Je krijgt dan 50% korting op boekingen gepland voor 2 juni.

Nee, dit is niet mogelijk. Het lidmaatschap heeft een looptijd van 1 jaar. Daarna kun je deze opzeggen. Let erop dat het kan zijn dat er later geen nieuwe leden worden toegelaten en je dus wellicht geen lid meer kan worden.